お客様の声

これまでにクリエートのゴルフ場システムをご導入頂いたお客様の声を紹介します。

お客様の声

■「警告システム」で、大型コンペの取りこぼしがなくなりました

定期的に開催してもらいたい大型コンペをExcelで管理していましたが、営業アプローチのためのデータ検索や抽出、最新情報の更新が大変で、これまで思うようにできませんでした。
しかし「警告システム」を活用してみたら、これがコンペの囲い込みに大変便利に使えます。システムが、そろそろ予約が入りそうな定例コンペを自動的にリストアップしてくれるので、主催者、開催規模、幹事情報等、前回の開催情報を見ながら、幹事さんにタイミング良く次回コンペの営業活動ができるようになり、ビジネスチャンスを逃がすことが少なくなりました。

■「定期訪問」がありがたい

定期的に担当SEの人が訪問してくれるので、助かっている。
システムの利用方法の相談や、要望、課題についても一緒に考えてくれるので今後も定期訪問の際に色々と相談にのってもらいたい。

■心強いパートナーです

クリエートのシステムに直接関係ない事でも気軽に相談に乗ってもらえるので助かっています。
たらいまわしにされることなく困ったときに助けてもらえるのは本当に心強いです。

■EXCELに落とせるのが便利

全ての帳票が簡単にEXCELに落ちるのでとても便利です。EXCELの操作でわからないところがあっても親身に教えてくれるのでありがたかったです。

■人間性がいい

無理難題をぶつけても真剣に向き合ってくれるのがいい!
クリエートの人達の人間性に惚れています!

■きめ細かい抽出が簡単

顧客データを色々な条件で抽出できるので、直前の弱日に対する対応が可能なところがいいと思う。

■「自動警告機能」が便利です

前年売上との対比を毎日チェックしようとすると大変ですが、「自動警告機能」を活用したら、売上や来場者数の前年との対比を常に監視してくれて、指定した割合を下回ったり、減少したりすると自動的に警告してくれるので、営業状況の変化をリアルタイムに把握できて大変便利です。
さらに、自由な条件設定や、対処指示メッセージの登録もできるようなので、もっと色々な場面で活用してみようと思っています。
使い方についてまた相談に乗ってください。

■本当に貢献してくれている優良顧客がわかるようになった

「顧客RFM分析」を利用して、お客様の貢献度を数値で把握できるようになった。
来場回数や利用金額の多い順などの組合せで、条件設定をすることで、本当の優良顧客をランキングしたり、営業施策の効果的なグループを簡単に抽出することができるようになった。
同時に、迎える側の人間の感覚や記憶も意外に曖昧だということにも気がつき、正確なデータをもとにして、優良顧客に対しての還元アプローチなどもできるようになった。

■ハード障害時迅速に対応してくれて助かった

サーバーコンピュータが故障で立ち上がらなかった時、早朝から電話対応してくれた。
ハードメーカーの手配など敏速な対応をしてくれたので、精算の時間までに問題なく間に合った。
大変助かった。

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